Vacatures

Junior Functioneel Support Consultant

 

Terug naar vacatures

Functieomschrijving

Als Junior Functioneel Support Consultant bied je functionele support op onze applicatie Belastingen en Invorderingen die gebruikt worden door verschillende klanten.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

  • Ondersteunen van eindgebruikers bij het dagelijkse gebruik van de informatievoorzieningen
  • Veelvuldige klantencontacten zowel telefonisch als bij onze klanten ter plaatse
  • In behandeling nemen, registreren, classificeren, bewaken en oplossen van incidenten
  • Verzorgen van opleidingen bij onze klanten ter plaatse
  • Afhandelen van incidenten of deze doorzetten naar de juiste behandelgroep
  • (Pro)actief signaleren en analyseren van functionele verstoringen
  • Ondersteunen bij implementatie- en migratietrajecten
  • Aanspreekpunt voor de interne afdelingen
  • Bieden van first line support met betrekking tot alle functionele aspecten van het software pakket
  • Documenteren van oplossingen bij issues
  • Initiëren van structurele oplossingen bij terugkerende problemen

 

Reageren?

Indien je jezelf in deze vacature herkent of meer informatie wenst kan je contact opnemen met Roseline Leuckx, Sourcing Consultant per mail: roseline.leuckx@cipalschaubroeck.be

Profiel

  • Sterke interesse in ICT en gerelateerde onderwerpen
  • basiskennis van Unix/Linux
  • basiskennis van Oracle en SQL
  • Afgestudeerd richting Economie of Office management of Secretariaat of Boekhouding of Handel of ICT of andere gerelateerde onderwijsvormen
  • Zeer goede vaardigheden en leervermogen in dagelijks gebruik van IT programma’s als gebruiker (office, internet, outlook,…)
  • Werkervaring in een soortgelijke functie is prettig maar geen eis, ook gedreven starters willen we van harte uitnodigen te reageren
  • Kennis en inzicht in de processen van lokale belastingen is een plus maar niet noodzakelijk
  • Kennis en/of ervaring met applicatiebeheer is een plus
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Naast een dynamische teamplayer, ben je ook service minded, analytisch sterk en nauwkeurig
  • Continu kunnen bijleren is jouw grootste motivator
  • Je bent organisatorisch sterk en kan goed prioriteiten stellen

Aanbod

Cipal Schaubroeck biedt je een uitdagende werkomgeving waarin je opleiding krijgt en ervaring opdoet met diverse overheidsmateries en datacentertechnieken. Je krijgt een competitief loon, aangevuld met een pakket extralegale voordelen en wagen .