Basiskennis vereisten

• Eerstelijnshelpdesk: je fungeert samen met andere collega’s als eerste aanspreekpunt voor de klanten die de helpdesk contacteren.
• Consultancy: je geeft opleidingen rond het gebruik van onze software of ondersteunt onze klanten ter plaatse.
• Suggesties en opmerkingen worden gerapporteerd naar het team om het product verder te optimaliseren.

Competenties

• Je staat open voor innovatie en denkt mee met de klant.
• Je zoekt graag creatief mee naar oplossingen.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een goede kennis van Word en in het bijzonder van samenvoegingen en opmaakprofielen.
• Je werkt graag in een jong team van gemotiveerde IT-profielen.
• Je kan zelfstandig werken en je houdt van een uitdaging.
• Je werkt heel gestructureerd en rapporteert efficiënt naar je teamlead.
• Je hebt in het beste geval ervaring met de lokale overheidsmarkt en de daarin lopende processen.

Aanbod

Wij bieden je een veelzijdige functie binnen een jonge en gemotiveerde werkomgeving. Uiteraard krijg je de kans jouw kennis via interne en externe opleidingen aan te vullen. Het salarispakket staat in verhouding tot jouw ervaring en persoonlijk potentieel.